Teslimat ve İade Koşulları

Nimu Fragrances üzerinden verilen siparişler, iş günlerinde (Pazartesi – Cuma, resmi tatiller hariç) işleme alınmaktadır. Cumartesi günleri öğlene kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde işleme alınır; bu saatten sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde değerlendirilir. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firması kaynaklı yoğunluklar hariç olmak üzere, gönderiler ortalama 3–5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Merkezi olmayan veya kırsal bölgelere yapılan teslimatlarda bu süre değişiklik gösterebilir.

Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmakta olup, yurt dışı siparişler kabul edilmemektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir. Teslimat sürecini bu takip numarası aracılığıyla ilgili kargo firmasının sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili bilgi almak veya destek talep etmek için bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizin eksik teslim edilmesi, hasarlı ulaşması veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda, teslimat tarihinden itibaren en kısa süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı belirtmeniz önemlidir. Yapılacak inceleme sonucunda gerekli görüldüğü takdirde ürün değişimi sağlanacaktır.

Hijyen ve ürün güvenliği sebebiyle, doğru ve hasarsız şekilde teslim edilen parfüm ürünlerinde iade veya değişim yapılamamaktadır. Ancak tarafımızdan kaynaklanan yanlış gönderim veya hasarlı ürün durumlarında gerekli destek sağlanacaktır.

Nimu Fragrances olarak, tüm süreçlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaşmasını hedeflemekteyiz.

Sık Sorulan Sorular

İnternetten koklamadan bana uygun parfümü nasıl seçebilirim?

Her ürün sayfamızda parfümün ait olduğu koku ailesini ve notalarını detaylıca paylaşıyoruz.Ayrıca, kokularımızın hangi bilinen parfümlerin muadili olduğunu da açıklamalarımızda şeffaf bir şekilde belirtiyoruz.Bu sayede daha önce severek kullandığınız o tanıdık kokuyu sitemizde kolayca bulabilir ve Nimu Fragrances'ın ekstra kalıcı formülüyle deneyimleyebilirsiniz. Kararsız kalırsanız ekibimize her zaman danışabilirsiniz!

"Extrait de Parfum" nedir ve diğer parfüm türlerinden farkı nedir?

Extrait de Parfum, koku dünyasındaki en yoğun ve en saf parfüm formudur. Standart parfümlerde (Eau de Parfum veya Eau de Toilette) esans oranı %10-20 arasındayken, Extrait de Parfum formüllerinde bu oran genellikle %20 ila %40 arasındadır. Bu yüksek esans konsantrasyonu sayesinde kokular cildinizde çok daha uzun süre kalır, Nimu Fragrances olarak, tüm kokularımızda esans oranını %30 veya üzerinde tutuyoruz.

Niche (Niş) parfüm ne anlama geliyor?

Niche parfümler, seri üretimle her yerde bulunabilen (mass-market) parfümlerin aksine; parfümörlerin tamamen sanatsal bir özgürlükle, en nadide ve yüksek kaliteli içerikleri kullanarak tasarladığı özel koleksiyonlardır. Nimu Fragrances Niche Serisi, sıradanlığın dışına çıkmak ve tamamen kendine has, benzersiz bir koku imzası taşımak isteyenler için özenle formüle edilmiştir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonraki siparişleriniz ilk iş günü yola çıkar. Kargo firmamızın teslimat mesaisi hafta içi 09:00 - 18:00, Cumartesi ise 09:00 - 13:00 arasındadır.