Mesafeli Satış Sözleşmesi


1. TARAFLAR

SATICI

  • Unvanı/Markası: Nimu Fragrances

  • Adresi: Nilüfer / Bursa

  • E-posta: nimufragrances@gmail.com

  • İnternet Sitesi: www.nimufragrances.com 


2. SÖZLEŞMENİN AMACI VE KONUSU

Bu sözleşmenin amacı; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait www.nimufragrances.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimat süreçleriyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir. Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini onayladığı andan itibaren bu sözleşmenin tüm şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır. Satıcı, sözleşme maddelerinde tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ancak siparişin verildiği tarihte geçerli olan sözleşme metni ilgili sipariş için bağlayıcıdır.

3. SÖZLEŞME TARİHİ, TESLİMAT ŞEKLİ VE YERİ

İşbu sözleşme, Alıcı'nın internet sitesi üzerinden siparişi tamamladığı tarihte kurulmuş sayılır. Satın alınan ürünler, Alıcı'nın teslimat adresinde belirttiği kişiye/kuruluşa teslim edilir.

Alıcı, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma veya hasar şüphesi varsa, paket kargo görevlisinin yanında açılmalı, hasar tespit edilirse kesinlikle teslim alınmayarak kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. Tutanak tutturulmadan teslim alınan kargoların, Alıcı'ya sağlam ve eksiksiz ulaştığı kabul edilir.

4. TESLİMAT MASRAFLARI VE SÜRECİ

İnternet sitesinde kargo bedelinin Satıcı tarafından karşılanacağı yönünde bir kampanya (örneğin; "X TL üzeri ücretsiz kargo") belirtilmemişse, teslimat masrafları Alıcı'ya aittir.

Alıcı teslimat adresinde bulunmasa dahi, Satıcı ürünü kargoya vererek teslimat yükümlülüğünü yerine getirmiş kabul edilir. Bu tür durumlarda ürünün kargo şubesinde beklemesinden veya Satıcı'ya iade edilmesinden doğacak ek kargo masrafları Alıcı'nın sorumluluğundadır. Siparişler, stok durumu ve ödeme onayının ardından en geç yasal sınır olan 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilir. Olağanüstü durumlar, hava muhalefeti veya stok yetersizliği gibi mücbir sebeplerle teslimatın gecikmesi halinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

5. ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Alıcı, sipariş ve üyelik aşamasında verdiği kişisel verilerin, teslimat ve iletişim bilgilerinin gerçeği yansıttığını taahhüt eder. Bu bilgilerin yanlışlığından doğabilecek zararlardan Alıcı sorumludur.

Alıcı, internet sitesini kullanırken yasalara, genel ahlak kurallarına ve kamu düzenine uygun davranacağını, sistemin güvenliğini tehdit edecek yazılımsal müdahalelerden (virüs, spam vb.) kaçınacağını kabul eder. Ayrıca Alıcı, belirttiği iletişim kanalları üzerinden Satıcı'nın kendisine sipariş süreçleri, bilgilendirme ve yasal çerçevede pazarlama amacıyla ulaşmasına onay verir.

Ürün teslim alındıktan sonra muhafazası tamamen Alıcı'nın sorumluluğundadır. Alıcı'nın kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı nedeniyle bankanın ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi durumunda Alıcı, teslim aldığı ürünü 3 (üç) gün içerisinde tüm nakliye masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı'ya iade etmek zorundadır.

6. SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Satıcı, sipariş edilen parfümlerin/ürünlerin internet sitesinde belirtilen özelliklere uygun, sağlam, eksiksiz ve varsa fatura/irsaliyesi ile birlikte paketlenip gönderilmesinden sorumludur. Teslimatın Alıcı dışında bir üçüncü şahsa yapılması istenmişse ve bu şahıs kargoyu kabul etmezse, Satıcı bu durumdan sorumlu tutulamaz.

7. GENEL HÜKÜMLER

  • 7.1. Fiyatlandırma: Sitede yer alan ürün fiyatları Türk Lirası (TL) olup KDV dahildir. Kargo ücreti ürün fiyatına dahil değildir ve siparişin son aşamasında toplam tutara eklenerek Alıcı'ya gösterilir. Satıcı fiyatları her zaman güncelleyebilir, ancak bu durum onaylanmış siparişleri etkilemez.

  • 7.2. Ürün Bilgisi ve Stok: Sitede yer alan ürün özellikleri, indirimler ve promosyonlar stoklarla sınırlıdır. Sistemsel hatalardan dolayı oluşabilecek yanlış fiyatlandırma veya stok sorunlarında Satıcı, siparişi iptal edip ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.

  • 7.3. Siparişin Onayı: Alıcı, siparişi tamamlayıp ödeme adımını geçtiğinde bu sözleşmeyi ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş olur. Şüpheli işlemler veya ödemenin banka tarafından reddedilmesi durumunda Satıcı siparişi işleme almama hakkına sahiptir.

  • 7.4. Ödeme Seçenekleri: Alışverişlerde sitede sunulan Banka/Kredi Kartı (Visa, MasterCard vb.) veya Havale/EFT yöntemleri kullanılabilir.

8. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI (Kozmetik Ürünleri İçin Özel Şartlar)

Alıcı, sipariş ettiği ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ç bendi gereğince; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkının geçerli olabilmesi kesin kurallara bağlıdır:

  • Parfüm ve diğer kozmetik ürünlerinin ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya dış jelatini kesinlikle açılmamışolmalıdır.

  • Ürün hiçbir şekilde kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır.

  • Koruması veya ambalajı açılmış, püskürtme mekanizması kullanılmış ürünlerin iade talebi, yasal mevzuat gereği kesinlikle reddedilecektir.

İade şartlarını sağlayan ürünlerin, cayma hakkı süresi içinde Satıcı'ya geri gönderiminde kargo masrafları Alıcı'ya aittir (Satıcı'nın ücretsiz iade için anlaşmalı olduğu bir kargo firması sitede belirtilmemişse). İade edilen ürünün Satıcı'ya ulaşması ve kontrollerinin yapılmasının ardından, ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek tüm anlaşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre, Alıcı'nın ikamet ettiği veya işlemi gerçekleştirdiği yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. Söz konusu limitleri aşan ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.